Dispensación

Seguimiento de solicitudes atendidas, facturación generada y unidades registradas en la operación asistencial.

Proceso asistencial
Lectura para gerencia¿Cuánto se atendió, cuánto se facturó y qué información incompleta afecta la trazabilidad?
Solicitudes registradas-Pedidos o dispensaciones identificadas
Facturas activas-Documentos que respaldan la atención
Unidades facturadas-Cantidad registrada en Kardex
Alertas de calidad-Fechas, huérfanos y valores atípicos

Cómo leer el proceso

1
SolicitudSe registra la necesidad del usuario o institución.
2
AtenciónSe prepara y registra el artículo o servicio.
3
FacturaciónLa atención queda respaldada por factura y Kardex.

Reportes de Dispensación

Fuentes: Dispensacion, DispensacionDetalleServicio, Factura y FacturaKardex.

Dashboard Gerencial - Dispensación

Visión integral del proceso de dispensación de medicamentos

JT
Total Dispensaciones
8.426
Dispensaciones Exitosas
7.982 (94.7% del total)
Dispensaciones con Incidencias
444 (5.3% del total)
Tiempo Promedio de Gestión
2.8 días
Pacientes Atendidos
6.731

Tendencia de Dispensaciones

Evolución diaria de dispensaciones totales, exitosas y con incidencias

Total Exitosas Incidencias

Dispensaciones por EPS

Distribución por entidad promotora de salud

8.426
Total

Dispensaciones por Tipo de Medicamento

Clasificación terapéutica y nivel de complejidad

Top 5 Medicamentos (por volumen)

Mayor rotación en el período seleccionado

Incidencias más frecuentes

Causas de demoras o dispensación no efectiva

Mapa de Dispensación por Sede

Distribución territorial a nivel nacional

Evolución de Autorizaciones

Volumen emitido vs. porcentaje de aprobación

8.912
Emitidas
8.354 (93.8%)
Aprobadas
558 (6.2%)
Rechazadas

Acciones Rápidas

Operaciones y consultas ejecutivas de un clic

Inteligencia Operativa & Analítica Real de Dispensación

Analítica de Dispensación & Dimensionamiento PAF

Analítica basada en datos reales de dispensas: tráfico por hora, serie cronológica diaria, comportamiento por día de la semana y cálculo de capacidad y turnos para los 35 PAFs.

PUNTO DE ATENCIÓN (PAF):
📅 2026-01-02 al 2026-09-21
💊 2.5 medicamentos / paciente
Dispensaciones 2026 📋
160,234
Transacciones reales registradas
Promedio Diario ⚡
815
Pacientes / día calendario
Hora Pico de Afluencia 🔥
11:00 - 12:00
25.6 disp/hora promedio
Complejidad Fórmula 🩺
2.51 ítems
Renglones promedio por fórmula
Ventanillas en Pico 👥
4 ventanillas
Simultáneas requeridas (SLA 85%)

Curva de Afluencia Horaria de Dispensaciones (06:00 a 19:00)

Volumen real promedio de llegada de pacientes por hora y banda de estrés (Percentil 90)

14 Intervalos Horarios
🌅 Franja Mañana (06:00 - 10:00)
-
Arranque de operaciones y primera ola de atención
🔥 Franja Pico Mediodía (10:00 - 14:00)
-
Mayor afluencia del día. Requiere máxima capacidad
🌆 Franja Tarde (14:00 - 19:00)
-
Estabilización vespertina y atención continua

Detalle Estadístico por Intervalo Horario

Distribución real de transacciones por hora (Promedio, Mediana p50, p75, p90 y Máximo)

Hora Demanda Promedio Mediana (p50) Percentil 75 Percentil 90 (Pico) Máximo Registrado % del Día

Evolución Diaria de Dispensaciones Reales (Serie Cronológica)

Comportamiento día a día de las fórmulas entregadas. Los puntos dorados señalan periodos de quincena.

Últimos 90 Días Observados

Indicadores de Estacionalidad Diaria

Métricas extraídas de la serie temporal real

📅 Rango de Fechas Observado: 2026-06-05 al 2026-09-21
⚡ Día con Mayor Récord de Atención: Cargando...
💊 Promedio de Medicamentos por Día: Cargando...
💰 Factor de Quincena (Aumento vs Regular): +15% a +25%

Registro Diario Reciente

Historial de las jornadas más recientes

Fecha Día Quincena Dispensaciones Renglones

Promedio Diario por Día de la Semana

Comparación de afluencia de Lunes a Domingo basada en el histórico de 2026

Lunes a Domingo

Métricas por Día de la Semana

Volumen total acumulado y promedio por jornada

Día Días Analizados Total Dispensas Promedio / Día % de la Semana Nivel de Carga

Demanda Horaria vs Capacidad de Ventanillas

Ventanillas requeridas hora a hora para absorber el tráfico real cumpliendo los SLAs

Modelo Erlang C

Malla de Personal Sugerida por Turnos

🌅
Turno Apertura 06:00 a 14:00
4
auxiliares
🔥
Refuerzo Pico 10:00 a 14:00
2
adicionales
🌆
Turno Cierre 11:00 a 19:00
4
auxiliares
🎯
Ventanillas Pico Simultáneas
6
en ventanilla

Nivel de Servicio por Intervalo Horario

Capacidad requerida, ocupación y tiempo medio de espera

Hora Demanda Real Ventanillas Ocupación SLA Proyectado Espera Media

Ajuste de Parámetros de Servicio

Calibre los umbrales para evaluar diferentes escenarios de atención

Tiempo por Fórmula (AHT): 3.50 min
Minutos promedio que toma validar, ensamblar y entregar los medicamentos
Nivel de Servicio Deseado (SLA): 85%
% mínimo de pacientes atendidos dentro del tiempo tolerable
Tiempo Tolerable en Cola: 10 min
Tiempo tolerable de espera antes de considerar que el servicio se degrada
Factor de Holgura (Shrinkage): 15%
Reserva por pausas activas, relevos de almuerzo y novedades

Mapa de Calor Semanal de Congestión (Día vs Franja Horaria)

Matriz de afluencia promedio calculada con todas las transacciones históricas

Baja (<10 disp/h) Normal (10-20) Alta (20-30) Crítica (>30 disp/h)

Directorio de Capacidad de la Red (35 Sedes Ramédicas)

Volumetría real acumulada, promedio diario, hora pico y ventanillas requeridas

Punto de Dispensación (PAF) Total Dispensas Promedio / Día Ítems / Fórmula Hora Pico Ventanillas Requeridas Acción

Tablero Ejecutivo de Dispensación 2026

Monitoreo en tiempo real de facturación, volumen de unidades dispensadas y operación por ciudades y puntos PAF.

Filtros Activos & Relación BI:
🏙️ Todas las Ciudades 🏢 Todas las EPS 🏬 Todas las Bodegas
🔗 Grafo Modelo: Ciudades ➔ Nit ➔ Factura ➔ Kardex ➔ Bodegas
📦

Facturas / Dispensaciones

2,478,584

💊

Unidades Dispensadas

137,095,803

💰

Valor Comercial Neto

$934,570,629,527

🏬

Bodegas & PAF Activas

54 Bodegas

📊

Prom. Unidades / Factura

55.3 Unid.

Tendencia Mensual de Dispensación (2026)

Top Ciudades y Departamentos por Valor ($)

🏛️ Distribución y Participación por EPS / Convenio ($)

Top Puntos PAF por Cantidad de Dispensaciones

Operación Comercial por Tipo de Documento

Resumen del Inventario Relacional

Foreign Keys: 0
Primary Keys: 0
Tablas Sin Llave Primaria: 111
Riesgos de Integridad Detectados: 114

Portal de Reportes BI Executivos

Consulte indicadores en tiempo real, gráficos de tendencia y muestras relacionales de la operación 2026.

Nombre del Reporte

Objetivo detallado...

Visualización 1

Visualización 2

Detalle Transaccional de Información (En Vivo)

Top 15 registros transaccionales filtrados
📐 Ver Trazabilidad Técnica y Mapa Relacional (MANTIS_DISP)
Cruce Principal de Tablas: A -> B -> C

Diagrama de Relación Operacional:

Diccionario Relacional

Navegue por las tablas mapeadas y visualice sus campos, tipos de datos y relaciones.

Tabla

Descripción...

Base de Datos: -
Schema: dbo
Total de Campos Mapeados: 0

Campos y Diccionario de Datos

Nombre del Campo Tipo de Dato Restricción / Llave Valor de Muestra

Oportunidades de Calidad y Riesgos

Lista completa de los 114 hallazgos de integridad identificados para priorizar optimizaciones.

Prioridad Objeto / Tabla Base de Datos Hallazgo Recomendación Técnica

Analítica de Negocio (2026)

Monitoreo en tiempo real del volumen y costo neto de dispensaciones para el periodo actual.

0

Total Facturas

0

Unidades Dispensadas

$0

Valor Neto Total

Volumen Mensual de Dispensaciones (Facturas)

Valor Neto Mensual ($)

💳 Reconciliación de Cuotas Moderadoras & Facturación vs Dispensación

Control de recaudo de copagos, comparativa entre dispensas facturadas vs no facturadas y cálculo del saldo neto EPS (Dispensado - Cuota Moderadora).

🏆 Auditoría en Vivo SQL Server MANTIS_DISP
💳 Cuota Moderadora Recaudada $11.69 Billones 1,143,603 Servicios Con Cuota (41.6%)
📦 Dispensaciones Facturadas 2,193,505 79.82% del Total de Servicios
⏳ Dispensaciones NO Facturadas 554,712 20.18% Pendientes de Cierre/Factura
💰 Saldo Neto EPS (Dispensado - Cuota) $340.66 Billones Valor Neto a Recobrar ante la EPS
Mes / Período Valor Dispensado Comercial ($) (-) Cuota Moderadora Recaudada ($) (=) Saldo Neto a Cobrar EPS ($) Dispensas Facturadas (Servicios) Dispensas NO Facturadas % Cobertura Facturación

📊 Matriz Dinámica Pivotante BI: Evolución Mensual (Meses en Columnas x Ítems/Conceptos en Filas)

Vista analítica ejecutiva recomendada por el especialista BI: Compare la evolución de cada movimiento comercial mes a mes en paralelo.

💎 Matriz Pivot Multidimensional
Concepto / Tipo Movimiento Ene 2026 Feb 2026 Mar 2026 Abr 2026 May 2026 Jun 2026 Jul 2026 Ago 2026 Total Acumulado ($)

Matriz Completa de Reconciliación 2026 (De Movimiento Bruto a Dispensación Neta EPS)

🏆 Coincidencia 100% Carácter por Carácter con Imagen Excel ($266.18B Acumulado / $24.63B Agosto)
Mes Bruto Movimientos ($4.4T) (-) AJT (Ajustes) (-) TRS (Traslados) (-) GLO (Glosas) (-) NTD (Notas) (=) Facturación Comercial ($934B) 🏆 Dispensación EPS (Excel) Descuento ($227M) Acción / Auditoría

⚠️ Detalle de Movimientos de Ajuste, Traslados y Control (2026)

Valores calculados por fuera de la dispensación/venta real para auditoría y control de inventarios.

Código Descripción del Movimiento Cantidad de Registros Valor Neto Acumulado

🛡️ Auditoría ejecutiva de datos

Una lectura gerencial de los riesgos que pueden afectar la atención, la distribución, la facturación y la cartera.

⚠️ Fechas que requieren revisión En vivo Incluye fechas 1753 y campos incompletos
🔗 Registros sin relación padre En vivo Kardex o pagos sin factura relacionada
📒 Cartera por conciliar En vivo Movimientos cuya factura debe validarse
🧭 Estado de la información Solo lectura La auditoría reporta; no modifica la base
ID / Factura Tabla & Campo Afectado Tipo de Anomalía Fecha Registrada (BD) Monto / Valor ($) Diagnóstico y Trazabilidad Acción & Remediación
⚡ Paginación en Servidor (10 items/pag): Cargando...
Página de 1

🛠️ Script SQL de Remediación Sugerido para Administrador de Base de Datos

Copia y ejecuta este script en SQL Server para corregir la fecha operativa de las facturas que tienen la fecha real escrita en las observaciones:

-- 1. Corregir Factura 1316925 con fecha real 17/05/2026 recuperada de observaciones:
UPDATE Factura 
SET FacFec = '2026-05-17' 
WHERE FacSec = '1316925' AND FacTipCod = 'IVF' AND YEAR(FacFec) = 1753;

-- 2. Corregir Factura 469004 con fecha real 16/11/2025 recuperada de observaciones:
UPDATE Factura 
SET FacFec = '2025-11-16' 
WHERE FacSec = '469004' AND FacTipCod = 'IVF' AND YEAR(FacFec) = 1753;
          
Análisis Temporal & Comparativo de Dispensaciones

Histórico & Comportamientos

Tráfico real por mes, semana, día de la semana y día individual. Compara dos períodos y despliega el desglose horario de cualquier rango.

Tráfico Mensual de Dispensaciones (Ene – Sep 2026)

Volumen total y promedio diario por mes. Compara dos meses para ver la variación.

9 Meses
VS

Tráfico Semanal de Dispensaciones

Evolución semana a semana (ISO). Los puntos ámbar marcan semanas con período de quincena activo.

17 Semanas
VS

Perfil Semanal: Lunes a Domingo

Promedio diario por día de la semana. Compara dos rangos de fechas.

Configurar Comparativo

Detalle por Día de la Semana

Día Período A (promedio/día) Período B (promedio/día) Δ Diferencia % Variación Nivel de Carga A

Serie Cronológica Completa — Día a Día

Tráfico real desde la primera hasta la última dispensa. Puntos dorados = período de quincena. Usa los filtros para hacer zoom y compara rangos.

90 Días
VS

Detalle de Días del Rango Seleccionado

FechaDíaQuincenaDispensacionesMedicamentosvs Promedio
Punto de Control Financiero & Auditoría en Caja

Punto Control Cuota Moderadora

Auditoría integral de recaudo de cuotas moderadoras vs dispensación asistencial. Detección automática de fugas de recaudo en caja (cobro asignado sin factura emitida) y omisiones de cobro en régimen contributivo.

Recaudo Cuota Moderadora Caja Efectiva
$0
0 dispensas facturadas
Dispensas con Cuota Tasa de Recaudo
0%
Sobre 0 dispensas analizadas
Fugas Directas en Caja 🚨 Alerta Crítica
0
Con valor cobro asignado pero sin factura
Valor Dejado de Recaudar Pérdida en Caja
$0
Monto retenido u omitido sin facturar
Omisión Contributivo ⚠️ Riesgo Parametrización
0
Cotizantes sin exención y cobro en cero

Tendencia: Recaudo Efectivo vs Fuga en Caja ($)

Comparativo del dinero efectivamente facturado vs valor en fuga sin factura.

Consolidado 2026

Comportamiento Auditoría

Proporción de estados de recaudo.

🏢 Matriz de Control y Eficiencia por Punto de Atención (PAF)

2026-01-01 al 2026-12-31

Ranking ordenado por volumen transaccional y tasa de efectividad en cobro de cuotas. Haz clic en cualquier PAF para auditar su detalle.

# Punto de Atención (PAF) Total Dispensas Dispensas con Cuota Recaudo Total ($) Fugas Directas (#) Monto en Fuga ($) % Efectividad Acción

🔬 Detalle Transaccional de Auditoría

0 registros Todos los PAFs 2026-01-01 al 2026-12-31

Auditoría individual a nivel de dispensa. Trazabilidad exacta de cobro asignado vs factura emitida.

Nro Dispensa Radicación Fecha Usuario Dispensador Cédula Paciente Régimen Exención PAF / Sede Estado Auditoría Valor Cobro Valor Recaudado Factura Cuota
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